A termékinformáció szerepe az online vásárlói élményben
A 2020-as évben a járványnak köszönhetően szinte az összes márka rákényszerült, hogy felgyorsítsa a digitális térbe való kilépését, fejlessze az online jelenlétét és fokozza az ott zajló tevékenységét. A termékvásárlások zöme egy szempillantás alatt áthelyeződött az...
A fogyasztóinkat nem elég egyszer megértenünk. A sikerhez folyamatos párbeszédben kell állnunk velük.
Sokszor még mindig hatalmas a távolság a márkát üzemeltető vállalati háttérszervezetek és a márka felhasználói között. Ez pedig a mai világban egy márka számára az egyik legkockázatosabb dolog. Ma már csak az a márka tud hosszútávon sikeresen érvényesülni, aki...
Márkaélmény versus fogyasztói élmény
A márkaélmény (brand experience, BX) és a fogyasztói élmény (user experience, UX) egymáshoz nagyon közel álló fogalmak, mégsem jelentik ugyanazt. Gyakorlatias megközelítésben azt mondhatjuk, hogy a márkaélmény a felhasználói élmények összeségén keresztül alakul ki...